Política de Privacidad

marosylquev - Plataforma de Modelado Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En marosylquev nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cuándo y por qué recopilamos información personal, cómo la utilizamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a terceros y cómo la mantenemos segura.

Datos del Responsable

Empresa: marosylquev

Dirección: Ercilla Kalea, 36, 1. IZQ, 48011 Bilbao, Biscay, España

Teléfono: +34945603000

Email: info@marosylquev.com

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando utiliza nuestros servicios de modelado financiero. Esta información nos permite proporcionarle una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios.

Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia en modelado financiero
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas
Información de uso: tiempo de sesión, funciones utilizadas, patrones de navegación
Datos financieros: únicamente aquellos necesarios para procesar pagos de forma segura
Comunicaciones: registros de conversaciones con nuestro equipo de soporte

Información Sensible

No recopilamos datos especialmente protegidos como información sobre salud, creencias religiosas, orientación política o datos biométricos, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información personal recopilada para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de modelado financiero y la mejora de su experiencia como usuario.

Finalidad	Base Legal	Descripción
Prestación de servicios	Ejecución contractual	Proporcionar acceso a nuestras herramientas de modelado financiero
Comunicación	Interés legítimo	Enviar actualizaciones importantes y responder consultas
Mejora del producto	Interés legítimo	Analizar el uso para optimizar funcionalidades
Marketing	Consentimiento	Enviar información sobre nuevos servicios y funciones
Cumplimiento legal	Obligación legal	Cumplir con requisitos regulatorios y fiscales

4. Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el acceso a su información personal. Solo compartimos datos con terceros en circunstancias específicas y siempre bajo acuerdos de confidencialidad rigurosos.

Proveedores de Servicios Autorizados

Procesadores de pagos certificados para transacciones seguras
Servicios de hosting y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
Plataformas de comunicación para soporte técnico y atención al cliente

Obligaciones Legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias competentes, especialmente en casos relacionados con investigaciones financieras o cumplimiento de normativas fiscales.

5. Sus Derechos como Usuario

Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, usted tiene varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de su información personal.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas circunstancias
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de su información en situaciones específicas
Derecho de portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos
Derecho a retirar consentimiento: Cancelar permisos otorgados previamente

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud detallada a info@marosylquev.com incluyendo su nombre completo, dirección de correo registrada y el derecho específico que desea ejercer. Responderemos dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Bases de datos encriptadas con algoritmos de nivel bancario
Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
Copias de seguridad automatizadas y planes de recuperación ante desastres

Medidas Organizativas

Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
Formación regular en protección de datos para todo el equipo
Auditorías internas periódicas de seguridad y cumplimiento
Políticas estrictas de retención y eliminación de datos
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, respetando siempre los períodos mínimos requeridos por la legislación aplicable.

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Datos de cuenta activa	Durante la vigencia de la relación contractual	Prestación de servicios
Registros financieros	6 años después del cierre de cuenta	Obligaciones fiscales y contables
Comunicaciones de soporte	3 años después de la última interacción	Mejora del servicio y resolución de disputas
Datos de marketing	Hasta retirada del consentimiento	Comunicaciones comerciales autorizadas
Registros de acceso	12 meses	Seguridad y detección de fraudes

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger su información personal.

Mecanismos de Protección

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adecuación del país de destino
Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
Códigos de conducta y mecanismos de certificación reconocidos

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido que le mostramos.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (requieren consentimiento)

Control de Cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de configuración de privacidad disponible en el sitio web. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos periódicamente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación significativa será comunicada con la debida antelación.

Las actualizaciones menores se publican directamente en esta página
Los cambios sustanciales se notifican por correo electrónico con 30 días de antelación
Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo solicitud
La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta política

Contacto para Temas de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactarnos: